第二章 不同的象限,不同的人们 |
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了牙痛的客户,你去看你的牙医,牙医为你治好了牙,你付钱后回家。你感到很高兴,并向你所 有的朋友介绍你这位不错的牙医。在许多情况下,牙医能够独立完成全部的工作。问题是如果牙 医去度假了,那么他的收入也就没有了。 “B”型企业主可以永远度假,因为他们拥有一个系统,而不是一份工作。当“B”在度假时, 要想做一个成功的“B”,需要有: A.对系统的所有权或控制权; 对于“S”想要发展成为“B”,他们需要把他们自己和他们所知道的事情转变成一个系统…… 通常我用大约10分钟的时间倾听他们的问话,在这段时间里,我能够推断出他们的关键问题 “这是一种比XYZ公司的产品好得多的产品。”“我已经四处看过了,没有人生产这种产品。” 这时候,做到态度温和是很重要的,因为我们正在面对的是历经多年……或许是几代相传的 这时,我会再问他们一个问题:“你能够建立起比麦当劳更好的企业系统吗?”一些人立刻 我想要说明的是有很多企业家提供的产品或服务要比那些财大气粗的跨国公司提供的产品或 记下运送生汉堡的卡车,提供牛肉的牧场主,购买牛肉的人,以及罗纳德.麦当劳的电视广 注意他们训练并要求那些新来的年轻人说的相同的一句话,“您好,欢迎光临麦当劳”,以 事实上,世界上存在着无数的新想法,有几十亿人能够提供服务或产品,甚至是几百万种的 微软的比尔.盖茨自己本身没有创造出一种伟大的产品,他买来了别人的产品,并以这种产 “I”象限是有钱人的游戏场。不管人们在哪个象限中挣钱,如果他们希望有一天变得富有, |
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